Chính Sách Thanh Toán

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán được thiết lập nhằm giúp Quý khách hàng hiểu rõ quy trình, phương thức và điều kiện thanh toán khi mua sắm tại HCTECH.
 Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt qua:

2. Nguyên tắc thanh toán

  1. HCTECH cam kết đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và bảo mật trong mọi giao dịch thanh toán.
  2. Khách hàng có quyền lựa chọn phương thức thanh toán linh hoạt phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình.
  3. Mọi giao dịch chỉ có hiệu lực khi HCTECH xác nhận đơn hàng và nhận được thông tin thanh toán hợp lệ.

3. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị dưới 10.000.000 VNĐ trên toàn quốc
  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển sau khi kiểm tra sản phẩm và hóa đơn.

Lưu ý: Với các thiết bị công nghiệp cỡ lớn hoặc đơn hàng theo dự án, hình thức COD có thể không áp dụng.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • HCTECH khuyến khích khách hàng sử dụng phương thức chuyển khoản để đảm bảo an toàn và nhanh chóng.
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi xác nhận giao dịch hoặc ủy nhiệm chi qua email hoặc Zalo cho nhân viên phụ trách đơn hàng đến số điện thoại: 0986 327 348

3. Thanh toán qua hợp đồng (đối với dự án, doanh nghiệp)

Áp dụng cho khách hàng là tổ chức, nhà máy, công ty, đại lý phân phối hoặc các dự án lắp đặt hệ thống vệ sinh công nghiệp.

1. Thanh toán được thực hiện theo tiến độ hợp đồng gồm các giai đoạn:

  • Đặt cọc/ứng trước khi ký hợp đồng.
  • Thanh toán đợt 2 khi giao hàng/lắp đặt.
  • Thanh toán phần còn lại khi nghiệm thu bàn giao.

2. HCTECH sẽ xuất hóa đơn GTGT theo quy định của pháp luật Việt Nam cho toàn bộ giá trị hợp đồng.

4. Quy định về hóa đơn chứng từ

  • Mọi đơn hàng đều được xuất hóa đơn GTGT hợp lệ theo quy định của Bộ Tài Chính.
  • Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn đầy đủ (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn điện tử) trước khi thanh toán.
  • Trường hợp cần điều chỉnh thông tin hóa đơn, khách hàng phải thông báo trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hóa đơn.

5. Chính sách đặt cọc và thanh toán tạm ứng

  • Với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc hàng nhập khẩu theo yêu cầu, khách hàng cần đặt cọc trước 30 – 50% giá trị đơn hàng.
  • Phần còn lại sẽ được thanh toán khi giao hàng, nghiệm thu hoặc bàn giao thiết bị.
  • Trong trường hợp khách hàng hủy đơn hàng khi hàng đã được đặt mua hoặc sản xuất riêng, khoản đặt cọc sẽ không được hoàn lại.

6. An toàn và bảo mật thanh toán

HCTECH cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
  • Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán điện tử.
  • Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận và giao dịch đơn hàng, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

7. Xử lý khiếu nại liên quan đến thanh toán

Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc nhầm lẫn khi thanh toán (chuyển sai, thiếu, lỗi hệ thống…), HCTECH sẽ:

  1. Tiếp nhận yêu cầu qua hotline hoặc email hỗ trợ.
  2. Kiểm tra đối soát giao dịch trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.
  3. Thực hiện hoàn tiền hoặc điều chỉnh theo đúng quy định nếu phát hiện lỗi phát sinh từ phía HCTECH.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

 | CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ HC VIỆT NAM
– Địa chỉ: Số 5B, Ngách 15/2, An Dương Vương, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội
– Hotline: 0986 327 348
– Email: info@hctechco.com
– Website: https://mayvesinhcongnghiep.net

9. Cam kết từ HCTECH

HCTECH cam kết mang đến quy trình thanh toán minh bạch – an toàn – thuận tiện, giúp khách hàng yên tâm trong mọi giao dịch.
Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu trải nghiệm mua sắm, từ khâu đặt hàng, thanh toán đến giao nhận, với mục tiêu:

“Nhanh chóng – Chính xác – Tin cậy – Chuyên nghiệp.”