Chính Sách Bảo Mật

| Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2025
| Tên miền: https://mayvesinhcongnghiep.net
| Thương hiệu sở hữu: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ HC VIỆT NAM

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách truy cập website mayvesinhcongnghiep.net, HCTECH có thể thu thập một số thông tin cá nhân để phục vụ cho việc:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, khuyến mãi hoặc chính sách hậu mãi.
  • Liên hệ, xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng, lắp đặt.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ của HCTECH.

Các loại thông tin có thể được thu thập gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
  • Tên công ty/doanh nghiệp (nếu có).
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem.
  • Các yêu cầu, phản hồi, hoặc câu hỏi của khách hàng gửi qua form liên hệ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập từ khách hàng được HCTECH sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

  1. Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  2. Giao hàng, lắp đặt thiết bị, hướng dẫn sử dụng.
  3. Gửi thông tin khuyến mãi, chính sách bảo hành, bảo trì.
  4. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật.
  5. Cải thiện chất lượng sản phẩm, giao diện website, dịch vụ tư vấn.
  6. Gửi thông báo, bản tin hoặc khảo sát (nếu khách hàng đồng ý nhận).

HCTECH không sử dụng thông tin của khách hàng cho bất kỳ mục đích trái pháp luật hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân dưới mọi hình thức.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong hệ thống quản lý nội bộ của HCTECH cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
  • Trong trường hợp không có yêu cầu, dữ liệu sẽ được lưu trữ tối đa 10 năm kể từ lần tương tác gần nhất để đảm bảo quyền lợi bảo hành, bảo trì.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Bộ phận nội bộ của HCTECH có trách nhiệm trực tiếp (bộ phận bán hàng, kế toán, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng).
  • Đơn vị vận chuyển hoặc lắp đặt được ủy quyền bởi HCTECH (trong phạm vi giao hàng).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

HCTECH không tiết lộ, mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba với bất kỳ lý do gì khác.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ HC VIỆT NAM

  • Website: https://mayvesinhcongnghiep.net
  • Email: info@hctechco.com
  • Hotline: 0986 327 348
  • Địa chỉ: Số 5B, Ngách 15/2, An Dương Vương, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể:

  • Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản (nếu có) để cập nhật thông tin.
  • Liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email để yêu cầu HCTECH chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

HCTECH cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

HCTECH cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến và quy trình nội bộ nghiêm ngặt.
  • Không để xảy ra rò rỉ, đánh cắp, tiết lộ thông tin trái phép.
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, HCTECH sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và người dùng liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
  • HCTECH tuân thủ đầy đủ quy định của Luật An toàn thông tin mạng 2015 và các nghị định liên quan.

8. Quy định về cookie

Website mayvesinhcongnghiep.net có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập, ngôn ngữ và các tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu trải nghiệm.

Khách hàng có quyền từ chối hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể khiến một số tính năng trên website không hoạt động đầy đủ.

9. Sự đồng ý của khách hàng

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website mayvesinhcongnghiep.net, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật thông tin này.
 HCTECH có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

 | Phòng Chăm Sóc Khách Hàng – HCTECH
– Địa chỉ: Số 5B, Ngách 15/2, An Dương Vương, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội
– Hotline: 0986 327 348
– Email: info@hctechco.com
– Website: https://mayvesinhcongnghiep.net